Tilbakebetalinger
Vår policy er gyldig i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Produktet skal også være i originalemballasjen.
Noen typer varer kan ikke returneres. Andre varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intim- eller sanitærartikler, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
Ekstra engangsartikler:
gavekort
Noen helseartikler
For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet til produsenten.
Det er visse situasjoner der bare en delvis refusjon vil bli gitt (hvis aktuelt).
Bok med tydelige bruksmerker
Enhver gjenstand som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler uten vår skyld
Alle varer returneres mer enn 30 dager etter levering
Refusjon (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjon.
Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Forsinket eller tapt refusjon (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, sjekk bankkontoen din på nytt.
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt lagt ut.
Ta så kontakt med banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før refusjon bokføres.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på help@kone-hemmeligheter.com
Erstatning (hvis aktuelt)
Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, vennligst send oss en e-post på help@kone-hemmeligheter.com
og send varen din til:
Firmanavn: RAJA NAISHI SUPPLY CHAIN CO., LIMITED
Adresse: UNIT 2A, 17/F, GLENEALY TOWER
NR.1 GLENEALY SENTRAL
HONG KONG
Firmanummer: 3219767
E-post: help@kone-hemmeligheter.com
gaver
Dersom varen ble merket som gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende returverdien. Et gavekort vil bli sendt til deg når den returnerte varen er mottatt.
Hvis varen ikke var merket som gave ved kjøpet, eller gavemottakeren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi til deg senere, vil vi utstede en refusjon til gavemottakeren, som igjen vil bli varslet om returen din .
Shipping
For å returnere produktet, send produktet til følgende adresse:
RAJA NAISHI SUPPLY CHAIN CO., LIMITED
ENHET 2A, 17/F, GLENEALY TOWER
NR.1 GLENEALY SENTRAL
HONG KONG
help@kone-hemmeligheter.com
Du er selv ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil returfraktkostnaden (149 NOK kan være høyere avhengig av vekten på Yunexpress-pakken) trekkes fra refusjonen.
Ved en defekt/skadet vare vil vi gi full refusjon eller sende en gratis erstatning avhengig av kundens valg
Avhengig av hvor du bor, kan det ta en annen tid før erstatningsproduktet når deg.
Hvis du sender en vare over $50, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.
Firmanavn: RAJA NAISHI SUPPLY CHAIN CO., LIMITED
Adresse: UNIT 2A, 17/F, GLENEALY TOWER
NR.1 GLENEALY SENTRAL
HONG KONG
Firmanummer: 3219767
E-post: help@kone-hemmeligheter.com
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Produktet skal også være i originalemballasjen.
Noen typer varer kan ikke returneres. Andre varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intim- eller sanitærartikler, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
Ekstra engangsartikler:
gavekort
Noen helseartikler
For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet til produsenten.
Det er visse situasjoner der bare en delvis refusjon vil bli gitt (hvis aktuelt).
Bok med tydelige bruksmerker
Enhver gjenstand som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler uten vår skyld
Alle varer returneres mer enn 30 dager etter levering
Refusjon (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjon.
Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Forsinket eller tapt refusjon (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, sjekk bankkontoen din på nytt.
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt lagt ut.
Ta så kontakt med banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før refusjon bokføres.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på help@kone-hemmeligheter.com
Erstatning (hvis aktuelt)
Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, vennligst send oss en e-post på help@kone-hemmeligheter.com
og send varen din til:
Firmanavn: RAJA NAISHI SUPPLY CHAIN CO., LIMITED
Adresse: UNIT 2A, 17/F, GLENEALY TOWER
NR.1 GLENEALY SENTRAL
HONG KONG
Firmanummer: 3219767
E-post: help@kone-hemmeligheter.com
gaver
Dersom varen ble merket som gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende returverdien. Et gavekort vil bli sendt til deg når den returnerte varen er mottatt.
Hvis varen ikke var merket som gave ved kjøpet, eller gavemottakeren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi til deg senere, vil vi utstede en refusjon til gavemottakeren, som igjen vil bli varslet om returen din .
Shipping
For å returnere produktet, send produktet til følgende adresse:
RAJA NAISHI SUPPLY CHAIN CO., LIMITED
ENHET 2A, 17/F, GLENEALY TOWER
NR.1 GLENEALY SENTRAL
HONG KONG
help@kone-hemmeligheter.com
Du er selv ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil returfraktkostnaden (149 NOK kan være høyere avhengig av vekten på Yunexpress-pakken) trekkes fra refusjonen.
Ved en defekt/skadet vare vil vi gi full refusjon eller sende en gratis erstatning avhengig av kundens valg
Avhengig av hvor du bor, kan det ta en annen tid før erstatningsproduktet når deg.
Hvis du sender en vare over $50, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.
Firmanavn: RAJA NAISHI SUPPLY CHAIN CO., LIMITED
Adresse: UNIT 2A, 17/F, GLENEALY TOWER
NR.1 GLENEALY SENTRAL
HONG KONG
Firmanummer: 3219767
E-post: help@kone-hemmeligheter.com